LA PIATTAFORMA GESTIONALE CHE RIVOLUZIONA IL SERVIZIO SUL CAMPO

Efficienza
operativa

Interventi su siti periferici o in contesti operativi impervi e con scarso accesso alla rete limitano l’accesso alle informazioni per svolgere il lavoro o per trasmettere lo stato reale dell’intervento sul campo.

  • FSE lavora sia online che offline
  • Mappa le richieste del cliente e tutte le informazioni utili per arrivare sul campo con gli strumenti, i materiali e le informazioni necessarie

Gestione
risorse

Plant dislocati in diverse aree del mondo, con squadre molto numerose. Gestione delle rotte e delle risorse non ottimizzata, con perdite di tempo e aumento di costi.

  • FSE organizza le squadre in base a parametri di densità e localizzazione degli interventi
  • Ogni utente può usare l'applicazione nella sua lingua

Monitoraggio e
reportistica

L’assenza di dati e di analisi sugli interventi svolti impedisce una preventivazione efficace per mancanza di uno storico.

  • FSE traccia gli interventi per facilitare la rendicontazione tramite KPl e dashboard dedicate. Tempi, performance e costi sono sempre sotto controllo.
  • L'attestazione delle attività svolte avviene in automatico.

Integrazione
con altri sistemi

Mancanza di dialogo tra i sistemi informativi aziendali. Perdita di informazioni sensibili, con conseguente incapacità di operare scelte data-driven.

  • FSE è Integrabile con altri sistemi aziendali (Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics)
  • Si adatta al workflow del cliente.

Qualità
del servizio

Impianti complessi e difficili da tenere sotto controllo sono spesso causa di un’organizzazione inefficiente delle squadre di intervento.

  • FSE è pensato per garantire una comunicazione chiara dal back-office ai tecnici sul campo e viceversa semplifica la gestione di asset complessi e diversificati.

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FSE
Innovare sul campo

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Efficienza
Operativa

Massimizzare l’efficienza delle operazioni sul campo, ridurre i tempi di inattività, ottimizzare le rotte di viaggio dei tecnici, garantire che le risorse necessarie siano disponibili al momento e nel luogo giusto.

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Gestione
Risorse

Efficientamento delle risorse umane (tecnici sul campo) e dei materiali (parti di ricambio, strumenti)

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Monitoraggio
e Reportistica

Monitoraggio delle prestazioni delle operazioni sul campo, tracciamento del lavoro svolto, reportistica di rendicontazione e per l’analisi e l’ottimizzazione

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Integrazione
con altri Sistemi

Interazione con l’ecosistema aziendale come l’inventario, la fatturazione, la gestione della relazione con i clienti
(CRM), ecc.

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