Adottare la vera intelligenza artificiale richiede una forte e solida cultura aziendale.
La vera Intelligenza Artificiale parte dai perché.
L’innovazione tecnologica, e in particolare l’Intelligenza Artificiale, non può prescindere da un elemento fondamentale e spesso sottovalutato: la cultura aziendale.
Spesso, nei meeting e nelle strategie, ci concentriamo in modo ossessivo sulla tecnologia in sé. Tuttavia, la vera “Real AI” nasce da una domanda molto più profonda: perché vogliamo fare le cose?
Ogni cambiamento organizzativo risponde a delle forze.
Queste forze sono intimamente legate ai nostri “perché”, che si compongono tipicamente di tre elementi cardine:
- La Visione: Avere una direzione chiara verso cui si vuole tendere.
- L’Opportunità: La prontezza e la capacità di cogliere il momento giusto.
- Il Bisogno: L’urgenza dettata da un competitor, dalle evoluzioni del mercato o da una reazione necessaria per la sopravvivenza aziendale.
Partire dal come
In alternativa, si può partire dal come: una competenza tecnica, un atteggiamento, l’ottimizzazione di un processo o la tecnologia stessa.
Ma è qui che si nasconde l’insidia. I progetti di vera Real AI partono sempre da forti “perché”, da grandi visioni e da necessità impellenti.
Quando si parte unicamente dalla tecnologia, si fa molta più fatica: manca la spinta profonda per “fare i compiti a casa” e per modificare l’intero contesto aziendale affinché adotti e valorizzi quell’innovazione.
L’AI come un nuovo collaboratore
Per capire meglio questa dinamica, possiamo usare una metafora: immaginiamo l’Intelligenza Artificiale come un nuovo collaboratore appena assunto.
Pensiamo a un giovane talento, appena uscito dall’università con competenze all’avanguardia. Troppo spesso, i nuovi arrivati vengono visti con scetticismo dai manager storici.
Se inseriamo questo nuovo talento (o la nostra nuova AI) nel team guidati solo dal come – dicendogli di fatto: “mettiti lì, batti i tasti per smarcare questo task e non fare danni” – stiamo prendendo un potenziale fenomenale e lo stiamo limitando a ciò che già conosciamo e controlliamo. Ne disattiviamo l’impatto.
Se invece lo accogliamo guidati da un forte perché – spinti dalla curiosità autentica di scoprire il suo mondo, capire cosa ha da dire e in che modo può plasmare e migliorare l’organizzazione in un ambiente controllato – otterremo un risultato trasformativo.
Questa è l’essenza della cultura dell’innovazione.
Questa è la profonda differenza tra partire dal perché e partire dal come.
